Консалтинговые услуги
Повышение эффективности деятельности через внедрение подходов процессного управления
Внедрение процессного управления помогает многим компаниям существенно повысить результативность и эффективность деятельности. Это неудивительно, поскольку организация деятельности как последовательности взаимосвязанных процессов создания ценности с гармонизированными входами и выходами, наряду с постоянным анализом и устранением потерь, позволяет компаниям неизменно добиваться успехов, реализуя принцип "правильный процесс дает правильный результат".
При этом многие компании на этапе внедрения процессного управления допускают ряд серьезных ошибок, которые приводят к тому, что вся деятельность в этом направлении сводится к порождению большого количества "неживых" и никому не нужных документов.
Важными же аспектами внедрения системы процессного управления являются:
- идентификация ключевых процессов и их владельцев;
- фиксация функций (обязанностей) владельцев процессов и их обучение методологиям описания процессов, а также регулярного анализа результативности и эффективности процессов с целью устранения потерь;
- формирование требований к каждому ключевому процессу как с уровня стратегии, так в парадигме «внутренний поставщик – внутренний потребитель»;
- формирование методов измерения показателей результативности и эффективности процесса;
- формирование системы регулярного анализа и отчетности владельцев процессов и реализация контура непрерывного совершенствования процессов через выявление и решение проблем.
В процессе реализации данного проекта мы:
Сформируем карту процессов, идентифицируем владельцев процессов, определим и синхронизируем входы и выходы связанных процессов, определим показатели результативности и эффективности процессов и методы их измерения;
Инициируем конкретные проекты повышения эффективности и выступим их методологами и модераторами;
Проведем обучение Владельцев процессов подходам эффективного выявления и решения проблем, что поможет сформировать среду, ориентированную на постоянные улучшения деятельности (кайдзен);
Проведем обучение Владельцев процессов методологии описания бизнес-процессов, что позволит Вашей организации фиксировать и накапливать знания;
- Проведем обучение Владельцев процессов принципам и подходам Бережливого производства для формирования у них мышления (и инструментария), нацеленного на выявление и устранение потерь.
О реализованных нами проектах внедрения процессного управления читайте здесь.
Материалы по теме: статья Георгия Наумова "Методология решения проблем" (журнал «Методы менеджмента качества» №1 2012).
Все услуги:
- Формирование системы стратегического управления в Вашей организации
- Повышение эффективности деятельности через внедрение подходов процессного управления
- Совершенствование системы управления Вашей компании на основе Модели EFQM
- Разработка стратегии в рамках стратегических сессий
- Проектирование новых и оптимизация существующих бизнес-процессов
- Проектирование и формализация деятельности общекорпоративных органов управления
- Разработка сетевых/платформенных бизнес-моделей и стратегий
- Диагностика цифровой зрелости и разработка стратегии в области цифровизации
- Формирование общекорпоративных центров обслуживания бизнес-единиц