На текущий момент все больше компаний инициируют развертывание систем управления эффективностью деятельности, предполагающих формирование и развертывание подходов в области управления процессами и проектами разного уровня на основе единых и понятных всем участникам правил и критериев, а также их непрерывное совершенствование.  

Для успешного внедрения таких систем и обеспечения постоянного повышения эффективности необходимо обеспечить: 

1) Согласованность требований к результатам деятельности, в том числе к результатам внутренних процессов в парадигме «Внутренний клиент – Внутренний поставщик», и фиксацию требований в виде системы показателей; 

2) Культуру кросс-функционального взаимодействия с целью комплексного решения проблем в цепи создания ценности и обеспечения таким образом непрерывного повышения ее эффективности; 

3) Культуру решения проблем, при которой все участники деятельности нацелены и способны выявлять и методологически последовательно решать возникающие проблемы и обеспечивать таким образом непрерывный рост результативности и эффективности процессов.

Цели практикума:

А) Сформировать у участников комплексное понимание назначения и принципов построения системы процессного управления;

Б) Сформировать карту процессов предприятия, выделив основные процессы и зафиксировав их владельцев, а также разработать показатели результативности и эффективности процессов и установить цели, синхронизировав требования ко входам и выходам процессов в логике «Внутренний клиент – Внутренний поставщик»;

В) Выделить необходимые кросс-функциональные рабочие группы и стандартизировать их деятельность; 

Г) Сформировать у участников знания и навыки в области методологически последовательного решения проблем для повышения эффективности деятельности. 

Длительность практикума: 3-4 дня (в зависимости от наполнения программы - обсуждается с заказчиком)

Максимальное количество участников: 20

Результаты практикума:

• Карта процессов предприятия: сформирован перечень процессов, зафиксированы их владельцы, определены и синхронизированы (вертикально и горизонтально) показатели результативности и эффективности процессов;
• Организационная схема поддержки процессного управления (перечень кроссфункциональных рабочих групп и регламент их деятельности) и дорожная карта развертывания системы процессного управления;
• Стандарт анализа проблем (включая стандарт фиксации полученных знаний).